Поддержка HapOVe
Вопрос по приложению? Напишите нам. Добавьте версию iOS, версию HapOVe и короткое описание проблемы.
Написать в поддержкуЧастые вопросы
Как подключить свою подписку?
Нажмите «+» в приложении, вставьте HTTPS-ссылку от провайдера или ссылку на сервер и добавьте профиль. Выберите сервер на главном экране и нажмите кнопку подключения. При первом запуске iOS попросит разрешение на VPN-конфигурацию.
Где взять сервер для подключения?
HapOVe не предоставляет VPN-серверы. Добавьте конфигурацию своего сервера или действующую подписку стороннего провайдера.
Какие конфигурации поддерживаются?
VLESS, VMess, Trojan, Shadowsocks, SOCKS5 и Hysteria2. Для подписок поддерживаются обычные списки ссылок и Base64. Зашифрованные ссылки happ:// и плагины Shadowsocks не поддерживаются. Возможность подключения зависит от параметров вашего сервера.
Почему подключение не запускается?
Проверьте доступ в интернет, срок действия подписки и выбранный сервер. Для работы VPN требуется настоящий iPhone. Если ссылка защищена форматом Happ, запросите у провайдера обычную подписку. Режим «Напрямую» отключает VPN.
Блокировщик убирает всю рекламу?
Нет. Он использует DNS-фильтрацию AdGuard внутри работающего VPN. Реклама на том же домене, что и основной контент, может оставаться. При изменении фильтра следуйте предложению приложения переподключиться.
Чем проверка DNS отличается от проверки утечек?
Инструмент запрашивает записи введённого домена у Google Public DNS. Он не определяет все DNS-серверы устройства и не является тестом утечек VPN.
Куда отправляются фотографии и заметки?
Создание PDF, обработка фото, QR-кодов, паролей и заметок выполняются на устройстве. Экспорт в выбранное приложение или облачную папку происходит только по вашему действию. Заметки требуют код-пароль устройства и системную авторизацию.
Как удалить данные?
Удалите подписки и серверы в приложении, а заметки — внутри открытого хранилища. VPN-конфигурацию можно удалить в настройках iOS. Экспортированные файлы нужно удалить из места сохранения отдельно. Данные Keychain могут сохраняться после удаления приложения, поэтому удаляйте их через интерфейс заранее.
Курсы валют можно использовать для сделки?
Курсы носят справочный характер. Приложение показывает дату полученного курса; сохранённое значение может быть неактуальным. Фактический курс банка или обменника может отличаться.
Контакты
Разработчик: BLACKHOUSE MANAGEMENT, LLC.
Email: info@blackhousemanagement.com.